Política de Privacidade | Ascend Consulting

1. Quem somos

A Ascend Consulting ("Ascend", "nós") é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio deste site (ascendconsulting.com.br). Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail consultoria@ascendconsulting.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o site e responder você:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de leitura, dispositivo, navegador, resolução de tela, país/região aproximados (via IP, sem armazenar IP completo).
• Dados de contato: quando você nos envia uma mensagem pelo formulário do site ou por e-mail, passamos a tratar as informações que você nos fornece voluntariamente (nome, e-mail, telefone, empresa, dúvida ou contexto). A mensagem do formulário passa pelo servidor do site, na Vercel, que a encaminha por e-mail para a caixa da consultoria; ela não é gravada em banco de dados e o site não guarda cópia dela.
• Cookies técnicos e analíticos: ver seção 5.

3. Para que usamos

• Operar o site e garantir desempenho e segurança.
• Responder mensagens, agendar reuniões e dar continuidade ao contato comercial iniciado por você.
• Entender de forma agregada (sem identificar você) como o site é utilizado para melhorá-lo.

Não vendemos seus dados, não enviamos e-mail marketing sem seu consentimento, e não criamos perfis publicitários com base na sua navegação.

4. Base legal (LGPD)

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise estatística agregada de uso do site.
• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies não essenciais (analytics), aceitos via banner.
• Execução de procedimento preliminar (Art. 7º, V): quando você nos contacta para contratar um serviço.

5. Cookies e serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros, cada um com sua própria política:

• Google Analytics 4 (Google LLC): métricas de uso anonimizadas. IP anonimizado, sem rastreamento cross-site.
• Vercel Analytics (Vercel Inc.): métricas de performance (Core Web Vitals). Sem cookies persistentes.
• Vercel: hospedagem e CDN. Logs operacionais básicos.
• Sentry: captura de erros técnicos do site. Sem PII por padrão.

Cookies analíticos só são ativados após você clicar em "Aceitar" no banner inferior. Cookies estritamente técnicos (essenciais para o funcionamento) não exigem consentimento.

6. Seus direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos dados seus e solicitar cópia.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade.
• Revogar consentimento previamente concedido.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para consultoria@ascendconsulting.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação (analytics): até 14 meses (padrão Google Analytics).
• Mensagens de contato comercial: enquanto o relacionamento estiver ativo, e por até 5 anos após o último contato para fins de obrigação legal/contratual.

8. Segurança

O site é servido via HTTPS com certificado válido e cabeçalhos de segurança ativos (HSTS, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy). Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicaremos os titulares e a ANPD no prazo legal.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto. A data no topo é a última revisão. Mudanças relevantes serão destacadas em banner no site.

10. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Para questões formais relacionadas a LGPD: André Lima, fundador da Ascend Consulting. Contato: consultoria@ascendconsulting.com.br.